Psycho-comunication

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La communication

L'empathie - l'assertivité -L'écoute active

Théorie des besoins

Les modes d'intervention dans l'entretien et la relation d'aide:

Les difficultés à dépasser

Côté du "thérapeute" ( peur de l'entretien - peur des silences - difficulté à rester centré sur le client sans initiative majeure - difficultés morales )
Côté du client ( la demande en urgence - l'agressivité - les résistances - les enfants et leurs parents